孤弃儿童一直是社会最弱势群体中受人关注的一类特殊对象，孩子们的成长和发展既体现着社会福利的托底保障水平，也牵动着全社会的关心、关注。站在当前的新时代背景下，上海的儿童福利机构是如何全面保障孤弃儿童的生存权和发展权的？新的历史时期儿童福利机构又是如何定位和架构的？围绕特殊儿童的需求，服务又该如何设计，如何开展？儿童福利机构的未来发展方向在哪里？对于上述问题，本书也许能提供一些有效的参考和思考。 

本书分享的新时代上海儿童福利机构发展的实践经验，均来自上海市儿童福利院（以下简称“儿福院”）。书中提及的“特殊儿童”概念，是一个以儿童福利机构内的孤弃儿童为主，同时包含福利机构服务辐射的社会残疾儿童、社区困境儿童等多类别的弱势儿童群体。书中所涉及的康复医院和特教学校也均为上海市儿童福利院的内设机构和部门，其中上海市民政残疾儿童康复医院为儿福院内设医疗部门，按照医疗机构执业许可对院内儿童开展日常诊疗工作；上海市儿童福利院启心学校为内设教育部门，主要开展机构内特殊儿童的教育工作。 

本书既介绍了上海儿童福利机构的基本组织构架和配置标准，同时也涵盖了特殊儿童的养育、医疗、康复、教育、社会工作等服务标准，以及儿福院围绕特殊儿童需求开展的各项实务工作所展现的全人、全能、全效的服务心得。 

全书由上下篇，共十个章节组成。上篇机构设置与专业标准主要客观解析儿童福利机构的构成，主要回答的是儿童福利院该如何建立，如何配置和管理的问题，并立足于儿童福利机构的基本服务，从亲子式护理、精准式康复、全人式教育、融合式社工服务等方面，系统介绍上海儿童福利机构内各个业务领域的先进制度和服务标准。下篇服务实践主要聚焦儿童福利机构的服务对象——特殊儿童的需求，根据儿童的年龄段提供各项服务实践。 

本书的体例是“工作标准示范 + 实务经验 + 案例分享”模式，力求通过这样的展现方式，既能让儿童福利机构的管理者立足当下，掌握机构设置和管理的关键要素，又能让特殊儿童的服务人员获取一些实务的工作标准和操作要领，从宏观、微观相结合的视角展示儿童福利机构和特殊儿童服务的关键元素。 

由于时间仓促和编者水平限制，本书在编写过程中难免存在一些疏漏和错误。不当之处，恳请业内同行、专家学者指正，也希望广大读者不吝赐教。 

上海市儿童福利院 

2021 年 1 月