【温馨提醒】①蛋糕配送按下单的时间配送，时间会上下浮动（不支持通过备注形式更改配送时间，请联系客服修改配送时间或重新下单选择配送时间）②蛋糕需当面验收（请及时冷藏保存）如出现蛋糕破损、融化、蛋糕送错等问题，请保存好蛋糕（不要食用），第一时间拍照，反馈客服等待处理结果；（隔天反馈无法受理）感谢您的理解与支持！③修改订单，提前两个小时修改，如临近配送时间无法修改。 【配送时效说明】①如受天气影响，蛋糕配送会有所延迟，望尽量到门店自提，带来不便请谅解!②因特殊节日高峰（如平安夜、圣诞节、元旦、情人节等）可能会导致订单延时配送； 【配送费用说明】①北京六环内订购蛋糕产品，金额满178元免费。②配送范围内首次配送为免费,第二次配送与首次配送地址相同将产生额外配送费用，需客户自理；第二次配送与首次配送地址不同，则无法配送；③六环外地区:昌平、大兴、顺义、三河燕郊地区门店4公里范围内部分门店免费配送,以实际配送情况为标准，六环外其他区域及郊区，暂不支持配送。 【特别说明】该品牌暂不支持备注更换蛋糕坯（如木糖醇）；

售后运费相关

售后需明确问题产生的责任方，根据责任方判断产生费用的承担方，具体如下

1、由买方承担的售后费用

a.无理由/地址电话不详等导致的物流拒收产生的一切费用；

b.七天无理由产生的回寄运费；

C.因用户问题导致商品退回，需再次补发的运费；

2、由平台/供应商承担的售后费用:

a.确认为质量问题的产生的回寄运费;

b.确认为非用户导致的物流问题，如错发/漏发等不可抗力导致的相关费用；

关于取消订单

1、鲜奶油蛋糕为定制特殊商品，进入制作中起不可取消；

2、全国快递物流冷链蛋糕属于冻品易腐类，发货后不可取消；