【温馨提示】具体时间以配送情况为准。1.北京五环内免费配送；2、上海外环内免费配送，郊区配送需收取20元配送费；3、苏杭地区至少提前一天预定。亲爱的顾客，若您的收货地址超出免费配送范围，客服会联系您取消订单或者加收配送费，请您的手机保持通话畅通，以免延误配送。

售后运费相关

售后需明确问题产生的责任方，根据责任方判断产生费用的承担方，具体如下

1、由买方承担的售后费用

a.无理由/地址电话不详等导致的物流拒收产生的一切费用；

b.七天无理由产生的回寄运费；

C.因用户问题导致商品退回，需再次补发的运费；

2、由平台/供应商承担的售后费用:

a.确认为质量问题的产生的回寄运费;

b.确认为非用户导致的物流问题，如错发/漏发等不可抗力导致的相关费用；

关于取消订单

1、鲜奶油蛋糕为定制特殊商品，进入制作中起不可取消；

2、全国快递物流冷链蛋糕属于冻品易腐类，发货后不可取消；